Доброго времени суток! 23.07.13, victor.shkrob@sevastopol-hotel.com.ua<CGatePro@mx.ru> написал(а): > > On Tue, 23 Jul 2013 13:36:06 +0400 > "alex sss" <CGatePro@mx.ru> wrote: >> Доброго времени суток! >> >> Есть задача прикрутить CGatePro к калцентру у нашей техподдержке. ТП >> пока пользуется редмайном, но вопрос с трекером открыт. Можно будет >> развернуть любой, который более подойдет для интеграции с CGatePrо. >> >> Каким образом CGatePro связывается с внешними приложениями (или >> наоборот) в реалтайме? Напр. с билингом, с ЦРМ-ками? > > Со внешними приложениями CGPro связывается средствами Интерфейса Командной > Строки (CLI). > CLI может также использоваться в качестве Интерфейса Прикладных Программ > (API) и, таким образом, сервером можно управлять при помощи различных > сценариев, скриптов, а также других программ, отправляющие команды CLI на > сервер. > смотрите http://ваш.сервер:8010/Guide/russian/CLI.html#Services > > Раздел Статистика и пр. http://ваш.сервер:8010/Guide/russian/CLI.html#Stats > > По билингу: http://ваш.сервер:8010/Guide/russian/Billing.html Я смотрел это. Мне не совсем понятно как в реалтайме все это будет крутится. Классический алгоритм для црм. Пришел звонок, нужно понять от кого он по базе контрагентов и далее кинуть уведомление (всплывающее окно) ответственным за клиента менеджерам. Для этого, полагаю, я должен видеть события самого КГПро. То что можно удаленно чей-то создать и удалить это конечно хорошо, но как-то маловато. > У нас подрядная организация выполнила просто ))) > Выполнен парсер на PHP, который парсит файлы CDR. Парсер это не то. Никакой реалтаймовости. > Я конечно хочу переделать, но пока работает так :) > >> >> Скажем у астериска есть АМИ, на порт которого астер сбрасывает >>события >> непрерывным потоком и твоя задача слушать это все и реагировать на >> нужные. >> Как такие вопросы решаются с CGatePrо? >> >> Заранее благодарю. >> >> alex >> >> ################################################################## >> Вы получили это сообщение потому, что подписаны на список рассылки >> <CGatePro@mx.ru>. >> >> Чтобы отписаться, отправьте сообщение на адрес <CGatePro-off@mx.ru> >> Чтобы переключиться в режим дайджеста - >>mailto:<CGatePro-digest@mx.ru> >> Чтобы переключиться в индексный режим - >>mailto:<CGatePro-index@mx.ru> >> Для административных запросов адрес <CGatePro-request@mx.ru> >> Архив списка: http://mx.demos.su/lists/cgp-russian/ >> >> >> > > > > > ################################################################## > Вы получили это сообщение потому, что подписаны на список рассылки > <CGatePro@mx.ru>. > > Чтобы отписаться, отправьте сообщение на адрес <CGatePro-off@mx.ru> > Чтобы переключиться в режим дайджеста - mailto:<CGatePro-digest@mx.ru> > Чтобы переключиться в индексный режим - mailto:<CGatePro-index@mx.ru> > Для административных запросов адрес <CGatePro-request@mx.ru> > Архив списка: http://mx.demos.su/lists/cgp-russian/ > > > > ################################################################## Вы получили это сообщение потому, что подписаны на список рассылки <CGatePro@mx.ru>. Чтобы отписаться, отправьте сообщение на адрес <CGatePro-off@mx.ru> Чтобы переключиться в режим дайджеста - mailto:<CGatePro-digest@mx.ru> Чтобы переключиться в индексный режим - mailto:<CGatePro-index@mx.ru> Для административных запросов адрес <CGatePro-request@mx.ru> Архив списка: http://mx.demos.su/lists/cgp-russian/