ну а почему логика Любой получатель не смотрит, что могут быть и другие получатели, и к другим получателям протензий быть не должно, т.е. письма им должны быть доставлены. Я считаю, что ваше правило не корректно отрабатывает. Да в данном случае я сделал правило у пользователя, но у пользователя текст ответа отличный от серверного правила, и не работает ^s ^F и остальные атрибуты, а так же не всегда есть доступ к ящику пользователя, т.к. пароль бывает нет возможности заменить, и управлять полноценным доступом к ящику из под админа не возможно (только папки можно подключить и все) как например у почтового сервера Zimbra, где у Zimbra управлять пользователем от админа одно удовольствие, и используешь ящик как свой, т.к. грамотно реализован функционал управления от админа. Вам есть к чему стремиться, но еще очень далеко до почтового сервера Zimbra.
Т.е. из вашего ответа я так понимаю кривую логику Общесерверных правил Любой получатель вы не будете переделывать?

Здравствуйте, Илья

Логика почтового правила следующая, если среди всех получателей значение любого из полей От кого, CC равняется адресу info@gzhi.gov74.ru, то все письмо целиком обрабатывается согласно указанным далее действии.

В вашем случае общесерверное правило не подойдет. Вы можете сделать почтовое правило на уровне аккаунта info@gzhi.gov74.ru, например

Даннные:

Отправитель равно *

Отправлено вручную

Действия:

Ответить = Текст ответа

Выбросить

10.03.2023 08:08, Левашкин Илья Андреевич пишет:

Здравствуйте! Проблема с общесерверным почтовым правилом. Версия сервера 6.3.16
При создании почтового правила с данными "Любой получатель" равно info@gzhi.gov74.ru, и действием "Ответить" какой то текст, и следующим действием "Выбросить", то при отправке стороннему получателю например og@gzhi.gov74.ru, и одновременно копию письма на info@gzhi.gov74.ru, то сообщение не дойдет ни og@gzhi.gov74.ru, ни info@gzhi.gov74.ru, а получатель получит ответ из Ответить. Вопрос почему не корректно отрабатывает данное правило, и не доходит до адресата og@gzhi.gov74.ru, ведь по логике правила письмо должно дойти до адресата og@gzhi.gov74.ru, т.к. он не указан в этом правиле. Если ставить вместо Любой получатель - Кому, то правило не отрабатывается, и письмо не отвергается, а приходит всем получателям в том числе info@gzhi.gov74.ru, и не приходит никакой ответ из Действия Ответить. Скриншот правила ниже.

-- 
С Уважением,
Левашкин Илья Андреевич
Главный специалист
Отдела администрирования информационных систем и сервисов
Областного государственного казенного учреждения
"Центр информационно-технического обслуживания"
(8351)2116093 доб.9354

-- 
Best regards,
Alexandra Gerasimova

=======================================================================
When answering to letters sent to you by the tech.support staff, make
sure the original message you have received is included into your
reply.

-- 
С Уважением,
Левашкин Илья Андреевич
Главный специалист
Отдела администрирования информационных систем и сервисов
Областного государственного казенного учреждения
"Центр информационно-технического обслуживания"
(8351)2116093 доб.9354