Нашел, в маршрутизаторе была запись
S:<0444961494@*>             = +380444961494@telnum
изменил на
<0444961494@*>             = +380444961494@telnum
и всё заработало.
Спасибо!

Best Regards,
Victor Shkrob,
IT Engineer


-----Original Message-----
From: CommuniGate Pro Russian Discussions [mailto:CGatePro@mx.ru]
Sent: Tuesday, March 5, 2013 11:01 AM
To: CommuniGate Pro Russian Discussions
Subject: Re: [CGP] Error Code=500-failed to route the address

Здравствуйте,

On 2013-03-05 12:30, Subscriber wrote:
> On Tue, 05 Mar 2013 12:11:22 +0400
>   "Dmitry Akindinov" <CGatePro@mx.ru> wrote:
>> Здравствуйте,
>>
>> On 2013-03-05 12:05, victor.shkrob@sevastopol-hotel.com.ua wrote:
>>> Добрый день!
>>> Неделю назад перестал работать один из SIP провайдеров.
>>> Сначала грешили на провайдера, дергали его, т.к. у них закрыт пинг.
>>> Потом на роутер.
>>> В конце-концов решили проверить софт-телефоном.
>>> Телефон заработал нормально.
>>> И ещё интерессный факт - входящие звонки работают.
>>> Не подскажите в чем может быть проблема?
>>> Вот лог CGPro (версия 5.4.9, OC - Windows 8 x64)
>>>
[]

>>> 09:39:37.558 1 PBXLEG-002098 bridge(NODE-002100) start transaction
>>> failed. Error Code=500-failed to route the address->Server Internal
>>> Error
>>> 09:39:37.558 1 PBXLEG-002098 bridge(NODE-002100) start transaction
>>> failed. Error Code=Server Internal Error
>>> 09:39:37.558 2 PBXLEG-002098 bridge(NODE-002100) breaking
>>
>> Надо лог по PBXLEG-002100 отфильтровать, с ним что-то нехорошее
>> произошло.
>> А ещё лучше - по F71EC2B42AB82E598A0EB534BF1B42DC30D2A05C с галочкой
>> Keyed.
>
> Лог в атаче.

оно даже не успело послать запрос на шлюз. По всей видимости, из-за того, что From установлен в 0444961494@outbound.ip и этот адрес не роутится по Access.

--
Best regards,
Dmitry Akindinov



##################################################################
Вы получили это сообщение потому, что подписаны на список рассылки
  <CGatePro@mx.ru>.

Чтобы отписаться, отправьте сообщение на адрес <CGatePro-off@mx.ru>
Чтобы переключиться в режим дайджеста - mailto:<CGatePro-digest@mx.ru>
Чтобы переключиться в индексный режим - mailto:<CGatePro-index@mx.ru>
Для административных запросов адрес <CGatePro-request@mx.ru>
Архив списка: http://mx.demos.su/lists/cgp-russian/