Доброго времени суток!

Есть задача прикрутить CGatePro к калцентру у нашей техподдержке. ТП
пока пользуется редмайном, но вопрос с трекером открыт. Можно будет
развернуть любой, который более подойдет для интеграции с CGatePrо.

Каким образом CGatePro связывается с внешними приложениями (или
наоборот) в реалтайме? Напр. с билингом, с ЦРМ-ками?

Скажем у астериска есть АМИ, на порт которого астер сбрасывает события
непрерывным потоком и твоя задача слушать это все и реагировать на
нужные.
Как такие вопросы решаются с CGatePrо?

Заранее благодарю.

alex