|
|
Здравствуйте,
В общем виде для записи звонков необходимо PBX-приложение, которое осуществляет соединение звонков через конференцию, одним из участников которой является записывающий агент (пример можно посмотреть в файле ccrecorder.sppr). Звонки, которые нужно записывать, должны маршрутизироваться в данное приложение.
Подробная информация по инструментам встроенного языка CG/PL, позволяющим реализовать функционал записи звонков, доступна в руководстве по ссылке:
http://www.communigate.com/communigatepro/PBXApp.html
On 01/24/2017 07:25 PM, Dmitry Miloserdov wrote:
Здравствуйте
Есть задача записывать разговоры нескольких пользователей. Желательно
с их правами чтобы они могли при необходимости приложить нужный
разговор к заявке. На Контакт Центр я смотрел, но кажется слишком
много функционала который нам не нужен. Может это несложная задача
делается простыми правилами? Или как-то ccrecorder можно вызвать без
остального CC?
##################################################################
Вы получили это сообщение потому, что подписаны на список рассылки
<CGatePro@ru.stalker.com>.
Чтобы отписаться, отправьте сообщение на адрес
<CGatePro-off@ru.stalker.com>
Чтобы переключиться в режим дайджеста -
mailto:<CGatePro-digest@ru.stalker.com>
Чтобы переключиться в индексный режим -
mailto:<CGatePro-index@ru.stalker.com>
Для административных запросов адрес <CGatePro-request@ru.stalker.com>
Архив списка: http://ru.stalker.com/lists/CGatePro/list.html
--
Regards,
Boris Baranov
|
|