Доброго времени суток!

21.06.13, Dmitry Akindinov<CGatePro@mx.ru> написал(а):

Здравствуйте,

On 2013-06-21 01:45, alex sss wrote:

21.06.13, Sergey Kronshtadtov<CGatePro@mx.ru> написал(а):

On 20.06.2013 21:56, alex sss wrote:

Чувствуется коммунигейт  - мега популярная войп-платформа.

Остроумно:)
Да, нужен именно operator.

Конкретно с operator'ом получилось. Спасибки. Причем огромное.
Можете подсказать где про оператора в доках написано?

Вы попросили некий конкретный сценарий обработки звонка. Нормально это
делается написанием скрипта, но, используя особенности поведения
стокового скрипта, можно было обойтись без программирования. Надо было
лишь использовать аккаунт/алиас с именем operator. Два раза об этом
говорилось. Поведение авто-секретаря и использование им расширенных
настроек описано здесь:
<http://www.communigate.com/CommuniGatePro/PBXCenter.html#AutoAttendant>.
То,
что по умолчанию без дополнительного ввода со стороны звонящего звонок
переводится на оператора, там не написано, да...

А читал это. Про оператор одна фраза "If the list contains the
operator name, the operator option is always listed as the last one,
and it is always assigned the 0 ("zero") menu option. "
Ее понял как "если в присутствует operator, то он всегда перечисляется
первым и всегда проговаривается 0 в ивр".
Мне эти проговоры собственно и не нужны, т.к. есть утвержденное
приветствие и меню

Я настраивал сценарий аналогичный вашему точно так же, как Вам
порекомендовали - все работало.

Кто рекомендовал? Это ж вроде коммерческий продукт продаваемый не
первый год - все должно быть в доках, факах, хау-ту и etc.

Я уж молчу про разницу в русской и английской документации.

Если хотите понимать точнее что происходит, изучите скрипты, которые
идут вместе с программой. Там не так много.

Наверное. Это хорошо для астериска, но не для системы за 50 тыр на 25
рыл.
Совместно с техподдержкой уже правил скрипты, чтобы КГП сумел звонки
переводить. Спортивненько.

Не честно. Вы прекрасно знаете, почему пришлось включать миксер
(upstream шлюз не умеет правильно обрабатывать re-INVITE при постановке
на холд, оставляя после трансфёра медиаканал со своей стороны в
sendonly) и почему пришлось править скрипт (даже после перерегистрации с
новым Contact URI шлюз продолжал присылать звонки на старый, таким
образом миксер не включался, хотя должен бы.) По-настоящему
"спортивненько" было бы убедить ещё и поддержку шлюза, что бы он работал
согласно стандартам. Но нам с вами важнее, чтобы всё просто заработало,
правда?

Все честно. Специальными знаками (**) мы указали CGatePro насильно
использовать миксер. И он обязан так и поступить без оглядки на то,
что там передает пров. Может в логах ругнуться или не работать вовсе -
но обязан делать так как указали. Если поступает по другому - это баг.

У меня "дворники" включаются от дождя, но это не значит, что я не могу
их сам включить, даже тогда когда жидкости на стеклах и нет.

Best regards,
Dmitry Akindinov



##################################################################
Вы получили это сообщение потому, что подписаны на список рассылки
   <CGatePro@mx.ru>.

Чтобы отписаться, отправьте сообщение на адрес <CGatePro-off@mx.ru>
Чтобы переключиться в режим дайджеста - mailto:<CGatePro-digest@mx.ru>
Чтобы переключиться в индексный режим - mailto:<CGatePro-index@mx.ru>
Для административных запросов адрес <CGatePro-request@mx.ru>
Архив списка: http://mx.demos.su/lists/cgp-russian/

##################################################################
Вы получили это сообщение потому, что подписаны на список рассылки
   <CGatePro@mx.ru>.

Чтобы отписаться, отправьте сообщение на адрес <CGatePro-off@mx.ru>
Чтобы переключиться в режим дайджеста - mailto:<CGatePro-digest@mx.ru>
Чтобы переключиться в индексный режим - mailto:<CGatePro-index@mx.ru>
Для административных запросов адрес <CGatePro-request@mx.ru>
Архив списка: http://mx.demos.su/lists/cgp-russian/